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賣(mài)家想要在am上生存很容易，但是想要生存的好，沒(méi)有一兩招必殺技傍身是不行的。今天小編就為大家整理了一些如何在am平臺(tái)上提升銷(xiāo)量的技巧，賣(mài)家不妨從中找出一兩招作為提升銷(xiāo)量的必殺技吧！
使用FBA
am比較支持自家的倉(cāng)儲(chǔ)物流，使用FBA雖然會(huì)增加物流成本，但是其高效率會(huì)加速商品運(yùn)轉(zhuǎn)，給賣(mài)家?guī)?lái)高額利潤(rùn)。另外，運(yùn)送到FBA之前，賣(mài)家要能夠正確的給產(chǎn)品貼標(biāo)簽，一定要記住發(fā)貨時(shí)，要再次確認(rèn)產(chǎn)品標(biāo)簽貼的是否正確。
FBA還有的好處就是會(huì)提供部分包裝材料，賣(mài)家使用這些材料可以節(jié)省成本，更重要的是賣(mài)家不用每天再為包裝和發(fā)貨憂慮。這樣節(jié)省下來(lái)的時(shí)間、人力和物力都可以用來(lái)拓展和優(yōu)化產(chǎn)品線，銷(xiāo)量也能得到提升。
提升利潤(rùn)
賣(mài) 家選擇使用FBA配送時(shí)，一定要知道FBA費(fèi)用問(wèn)題，F(xiàn)BA費(fèi)用包括訂單處理費(fèi)和打包費(fèi)，大約2.02美元，假如賣(mài)家售賣(mài)的產(chǎn)品價(jià)值為12美元，那么 FBA費(fèi)用就會(huì)占其利潤(rùn)約15%；但是如果賣(mài)家售賣(mài)的產(chǎn)品價(jià)值為27美元，而FBA費(fèi)用占的利潤(rùn)比卻低了，大約為7%。因此，賣(mài)家如果使用FBA，產(chǎn)品價(jià) 值越高，其占取的利潤(rùn)比越低，獲取的利潤(rùn)也就越大。
獲取Buybox
據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道：在am網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者，約有90% 的消費(fèi)者會(huì)透過(guò)產(chǎn)品頁(yè)面的Buybox連結(jié)結(jié)帳，只有大約百分之十的才會(huì)尋求Buybox以外的鏈接，這就表示擁有Buybox也就擁有了更多的消費(fèi)者。因此，賣(mài)家能否取得Buybox也就變得至關(guān)重要。
價(jià)格優(yōu)勢(shì)：賣(mài)家想要獲得Buybox，可以在店鋪信譽(yù)良好的基礎(chǔ)上，運(yùn)用價(jià)格戰(zhàn)來(lái)取得優(yōu)勢(shì)。但是如果賣(mài)家正在使用FBA，就要慎重考慮一下了。
產(chǎn)品獨(dú)特：如果沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)也無(wú)妨，賣(mài)家可以銷(xiāo)售獨(dú)特的產(chǎn)品，只要這個(gè)產(chǎn)品目前是無(wú)人售賣(mài)的，那么賣(mài)家獲取Buybox的機(jī)會(huì)就會(huì)大大增加。
使用am捆綁銷(xiāo)售政策：即使是再獨(dú)特的產(chǎn)品也擋不住跟賣(mài)，當(dāng)有人跟賣(mài)時(shí)，賣(mài)家可以使用am的捆綁銷(xiāo)售政策，產(chǎn)品捆綁銷(xiāo)售會(huì)被平臺(tái)視為是新產(chǎn)品，那么獲取Buybox的機(jī)會(huì)同樣很大。
優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)
am很注重顧客體驗(yàn)，如果賣(mài)家擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)于銷(xiāo)量提升來(lái)說(shuō)也是益處多多。
首先，賣(mài)家要能夠做到所有訂單都能在1個(gè)工作日內(nèi)處理發(fā)貨，并且始終都能夠提供訂單的跟蹤信息。
其次，賣(mài)家要能夠快速回復(fù)郵件。am的要求是賣(mài)家要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)郵件，但是要知道的是回復(fù)的越及時(shí)越有利，它影響著你的顧客評(píng)價(jià)。現(xiàn)在智能手機(jī)普及，其實(shí)賣(mài)家通過(guò)手機(jī)也是可以回復(fù)客戶郵件的。
顧客反饋和產(chǎn)品評(píng)價(jià)
在am中，顧客反饋和產(chǎn)品評(píng)論是很重要的，它代表著顧客是否體驗(yàn)滿意。如果沒(méi)有顧客反饋和產(chǎn)品評(píng)價(jià)，那也是萬(wàn)萬(wàn)不行的，不要以為沒(méi)有反饋和評(píng)價(jià)就可以避免麻煩，相反，沒(méi)有反饋和評(píng)價(jià)會(huì)被關(guān)閉賬號(hào)，所以沒(méi)有是不行的，并且反饋和評(píng)價(jià)過(guò)低也是不行的。
首先，賣(mài)家要主動(dòng)向顧客索取反饋和評(píng)價(jià)，am的賣(mài)家很少留反饋，所以賣(mài)家必須要主動(dòng)索取才行。在顧客留下反饋后，賣(mài)家一定要積極一些，主動(dòng)回復(fù)并感謝他們。但是如果收到的是負(fù)面反饋，賣(mài)家更要積極主動(dòng)的和顧客溝通，爭(zhēng)取消除負(fù)面反饋。
對(duì)于產(chǎn)品評(píng)價(jià)，賣(mài)家可不要小瞧哦！根據(jù)am的統(tǒng)計(jì)，積極的產(chǎn)品評(píng)價(jià)能為賣(mài)家提升12%的銷(xiāo)量?？梢?jiàn)產(chǎn)品評(píng)價(jià)對(duì)店鋪的銷(xiāo)量提升是多么的重要。 (責(zé)任編輯：港宜商務(wù)） |
